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拜访胶黏剂客户时,这样提问才专业

发布时间:2017-02-21

作为一个从事胶黏剂行业的销售人员,良好的谈吐和得体的穿着只是一个方面,必须表现出自己的专业性才是客户更能接受的最重要的一个方面。下面小编就帮助大家整理了一些在拜访胶黏剂客户时应该提出的问题,这样才会显得专业。1.行业及最终用户;产品和最终成品详细了解客户的行业知识,以及产品最终使用的用户有哪些,方面进行整理以及同类推介产品,如果听上去就是同行业的,就可以直接举出已经成功的案例告诉客户,这样更能增加客户的信任感以及对我们专业性的认可。

2.粘接的两种材料是什么物质,有无面处理,喷漆,阳极化等只有了解材质才能推荐合适的胶水,这个一般的销售人员应该都知道。同样要问一些关于表面处理方面的问题,如果一款胶水合适可是却不能经过后期处理,那么用户还是不能使用,浪费彼此的时间不说,客户对你的认可就会大打折扣。

3.施胶的工艺是什么样的,是点胶,喷涂,还是刷涂?人工还是机器?胶黏剂的特性我们已经熟知后,客户的操作工艺就是第二个必须知道的,如此我们才能根据这些提供包装方式合适的样品供客户测试,比如如果客户是用点胶那么我们提供的样品粘度可能就要比较高一些,如果是喷涂那么粘度要稍微高一些才方便施工。毕竟我们的最终目的是要客户量产使用的,所以从一开始我们就要确定客户的工艺。

4.当前在用的胶水是什么类型的胶水,品牌,型号,使用过程中有什么问题客户当前用的胶水是最好的一个参考,也算是一个竞品,我们通过分析竞品就能知道客户使用的情况,同时可能会知道客户打算更换现有竞品的原因是什么,这样我们或许可能对症下药,最快的导入我们的胶黏剂。

5.如何进行粘接,粘接的面积,厚度是否有要求,是否要求有形变,粘接的辅助目的是密封,防锈等

6.可以接受的操作时间是多久(希望胶水多久固化)

7.是否可以加热加速固化,可以的话是否可以接受60C或者93C高温固化。

8.胶水是否需要无腐蚀性(铜,金属,塑料)

9.固化后胶水的硬度要求?胶水的颜色要求?

10.胶水的流动性要求是什么样子的,是否有自流平或非流挂需求(粘稠度)

11.粘接件实际应用的环境是什么样的,对耐温性,耐紫外性有什么要求?

12.粘接件需要进行什么样的测试试件的测试是非常重要的过程,因为胶水的好坏就是要通过试件的测试才能得到,不管是多么好的胶,不能通过用户的测试那么用户就没有办法去使用。每一个客户的测试条件可能都不相同,销售在拜访客户时一定要搞清楚客户的测试条件,越具体越好,如果有技术人员的配合可能会在送样前进行测试,推荐最合适的产品,这样也会大大缩短入场的周期。

13.粘接完成的下一个步骤是什么?

14.一个粘接件大概用胶量多少;粘接件的产量估计是多少

15.如果是新项目,该公司从新项目到批量生产的流程大致是什么样子如果一个销售能在拜访客户时了解到全部这些问题,不仅自己算是掌握到客户的全部需求,而且能大大缩短测试的周期,争取最快的导入自家的胶黏剂。如果你是一个胶黏剂销售,如果你非常着急导入一个客户,不妨试试上面的方法,成功了记得和我分享额。

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